La industria británica de los viajes en riesgo: tiene 128.000 vacantes

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) ha advertido en un informe publicado este lunes que la recuperación del sector de los viajes y el turismo del Reino Unido corre un grave riesgo, ya que se calcula que el país sufrirá un déficit de 128.000 puestos de trabajo y se prevé que uno de cada 14 puestos de trabajo permanezca vacante.

Los restaurantes y hoteles luchan por encontrar personal, pero el gobierno británico, a diferencia de países como Portugal, se niega a permitir la entrada de trabajadores temporales desde el extranjero, crir¡tica WTTC.

Se pronostica que el sector del alojamiento, el del entretenimiento y el de la aviación serán los más afectados, sufriendo vacantes del 18% (una de cada seis), 12% (una de cada ocho) y 11% (una de cada nueve), respectivamente.

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«La escasez crítica de personal ahora es aguda en el transporte», señala WTCC, particularmente en la industria de la aviación, que está luchando para hacer frente a la demanda de viajes posterior a la pandemia.

Antes de la pandemia de 2019, 1,8 millones de personas estaban empleadas en viajes y turismo en el Reino Unido; para 2020, más de 200.000 habían perdido sus empleos.

Atraer trabajadores

Julia Simpson, presidenta y directora ejecutiva de WTTC, ha alertado de que «la recuperación del Reino Unido está en riesgo. El gobierno no está utilizando la flexibilidad del sistema de visas para atraer trabajadores. Los viajes y el turismo contribuyeron con casi 235 000 millones de libras esterlinas a la economía y emplearon a casi dos millones de personas».

Simpson advierte que «ahora los visitantes están llegando y encuentran restaurantes, hoteles y lugares de entretenimiento sin personal, y perderemos a estos viajeros y sus dólares en otros países».

WTTC advierte que la escasez de mano de obra en el turismo empeorará en el segundo semestre.

Ante la pasividad de las autoridades, apunta que «las grandes empresas nopueden entender porqué los países de Europa están trayendo trabajadores calificados como chefs, pero el Ministerio del Interior del Reino Unido no está implementando las visas flexibles del ‘sistema de puntos’ que prometieron» y clama por una actuación inmediata.

WTTC señala que durante la segunda mitad de 2022, los datos indican que la oferta laboral seguirá estando por debajo de la demanda, y se prevé que la brecha aumente aún más en el tercer trimestre de 2022 a medida que la demanda de servicios turísticos se acerque a los niveles previos a la pandemia.

La semana pasada, el WTTC reveló que hasta 1,2 millones de puestos de trabajo en toda la UE seguirán sin cubrirse, siendo la hostelería, el transporte aéreo y las agencias de viajes los más afectados.

Medidas necesarias

Algunas de las medidas clave identificadas en el informe tanto para los gobiernos como para el sector privado para abordar la fuga de talento son:

1. Facilitar la movilidad laboral a través de las fronteras internacionales, con políticas de visado más favorables.
2. Permitir el trabajo flexible y remoto cuando sea factible, permitiendo oportunidades a tiempo parcial o basadas en contratistas, cuando sea posible.
3. Garantizar un trabajo decente y beneficios competitivos para los empleados y aumentos salariales promedio en todo el sector.
4. Atraer talento mejorando la percepción de los puestos de trabajo y promoviendo trayectorias profesionales viables con oportunidades de crecimiento.
5. Desarrollar y apoyar una fuerza laboral capacitada a través de programas educativos integrales, así como la mejora y actualización de las habilidades del talento actual.
6. Adoptar soluciones tecnológicas y digitales innovadoras para aliviar la presión sobre el personal, mejorar las operaciones diarias y mejorar la experiencia del cliente.